Algemene Voorwaarden

2.1 Tarieven: Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.

2.2 Facturatie: Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd, ingaande op de startdatum van de overeenkomst.

2.3 Betaalverwerking: Betalingen verlopen via Stripe. De klant is verantwoordelijk voor het actueel houden van zijn betaalgegevens.

2.4 Opschorting: Bij een mislukte betaling ontvangt de klant een schriftelijke aanmaning. Indien betaling uitblijft binnen 72 uur na deze aanmaning, wordt de toegang tot de diensten automatisch opgeschort totdat betaling heeft plaatsgevonden.

2.5 Aanlevering van materiaal: Het bouwen van de website vereist input van de klant, zoals foto's, teksten en toegang tot Google Business Profile. Indien oplevering vertraging oploopt doordat de klant in gebreke blijft met het aanleveren van dit materiaal, vangt de reguliere maandelijkse facturatie aan op de overeengekomen startdatum, ongeacht de voortgang van het project.

2.6 Restitutiebeleid: Alle betalingen zijn definitief en niet-restitueerbaar. Er wordt geen restitutie verleend voor reeds gefactureerde periodes, ongeacht het moment van opzegging binnen die periode.

2.7 Niet-betaling: Indien een factuur na 14 dagen nog onbetaald is, behoudt Kuijper Systems het recht de overeenkomst per direct te beëindigen zonder verdere ingebrekestelling. Reeds geleverde diensten blijven verschuldigd.

3.1 Opzeggen: De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via het klantenportaal of schriftelijk per e-mail. Opzegging is effectief per einde van de lopende betaalperiode. Er vindt geen restitutie plaats voor reeds betaalde periodes.

3.2 Domeinnaam: De domeinnaam wordt door Kuijper Systems geregistreerd ten behoeve van de klant. Bij opzegging blijft de domeinnaam beheerd door Kuijper Systems. De klant heeft het recht de domeinnaam over te nemen tegen een administratieve verhuizingsvergoeding van maximaal €75,- excl. btw. Maakt de klant geen gebruik van dit recht binnen 30 dagen na opzegging, dan vervalt het recht op overdracht en kan de domeinnaam door Kuijper Systems worden vrijgegeven of opnieuw worden gebruikt.

3.3 Digitale Diensten B2B: Gezien het volledig digitale karakter van de dienstverlening en het zakelijke karakter van de overeenkomst is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing.

5.1 Resultaten: Kuijper Systems biedt geen garantie op specifieke omzetstijgingen, zoekresultaten of aantallen leads. Resultaten zijn mede afhankelijk van factoren buiten onze invloedssfeer.

5.2 Website Garantie: Kuijper Systems streeft ernaar de website binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van alle benodigde materialen op te leveren. Indien dit door toedoen van Kuijper Systems niet wordt gehaald, ontvangt de klant de eerste maand kosteloos. Deze garantie vervalt indien vertraging het gevolg is van het niet tijdig aanleveren van materiaal door de klant (zie artikel 2.5).

5.3 Beperkte Aansprakelijkheid: De totale aansprakelijkheid van Kuijper Systems is te allen tijde beperkt tot het bedrag van maximaal één maandabonnement, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5.4 Fair Use Policy: Het gebruik van communicatiesystemen (WhatsApp- en e-mailautomatiseringen) is uitsluitend bedoeld voor normaal zakelijk gebruik. Bij excessief of onrechtmatig gebruik behoudt Kuijper Systems het recht de diensten te pauzeren of extra kosten door te belasten. Het is de klant niet toegestaan de systemen te gebruiken voor het versturen van ongewenste berichten (spam), misleidende communicatie of berichten die in strijd zijn met de gedragsregels van Meta of andere platforms. Bij overtreding wordt de toegang per direct beëindigd zonder restitutie.

5.5 AI-Systemen: Waar gebruik wordt gemaakt van AI-gestuurde systemen is Kuijper Systems niet aansprakelijk voor onjuiste, onvolledige of onverwachte uitingen van deze systemen richting de klant of diens eindklanten.

5.6 WhatsApp Berichtkosten: De kosten voor WhatsApp Business API berichten zijn inbegrepen tot een maximum van €10,- excl. btw per maand per klant. Bij structureel gebruik boven dit maximum behoudt Kuijper Systems het recht de meerkosten door te belasten of het gebruik te beperken.

5.7 Review Garantie: Indien de klant minimaal 30 contactgegevens van voormalige klanten aanlevert, garandeert Kuijper Systems minimaal 5 nieuwe Google reviews binnen 30 dagen na activatie van het review systeem. Indien dit niet wordt behaald door toedoen van Kuijper Systems, wordt de dienstverlening kosteloos voortgezet totdat het resultaat is behaald. Deze garantie vervalt indien de klant onvoldoende contactgegevens aanlevert of niet meewerkt aan het reviewproces.