Algemene Voorwaarden — Kuijper Systems

3.1 Tarieven: alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.

3.2 Betaling bij akkoord: direct na akkoord ontvangt u een Stripe Invoice met iDEAL als betaalmethode. Deze betaling geldt als commitment-moment én als geldige digitale bevestiging voor de automatische maandelijkse incasso vanaf de tweede maand (Stripe Subscription).

3.3 Facturatie: maandelijks vooraf, ingaande op de startdatum van de overeenkomst.

3.4 Jaarlijkse opzetkosten: €25 excl. btw per jaar (circa €30 incl. btw), voor domeinregistratie en de WhatsApp-integratie. Jaarlijks opnieuw gefactureerd bij de domeinverlenging.

3.5 Betaalverwerking: via Stripe. U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van uw betaalgegevens.

3.6 Opschorting bij mislukte betaling: u ontvangt een schriftelijke aanmaning. Blijft betaling uit binnen 72 uur, dan wordt de toegang opgeschort. Blijft betaling 30 dagen na de aanmaning uit, dan kunnen wij de overeenkomst beëindigen en uw klantcontent verwijderen conform artikel 9.4.

3.7 Restitutiebeleid: binnen 30 dagen na de eerste betaling kunt u het abonnement beëindigen en 100% van de eerste maandbetaling terugkrijgen, mits de jaarlijkse opzetkosten (3.4) zijn voldaan — die dekken de daadwerkelijke domein-/WhatsApp-kosten al. De opzetkosten zelf zijn niet-restitueerbaar. Na 30 dagen zijn betalingen definitief.

3.8 Start dienstverlening: uitsluitend na ontvangst van de eerste betaling. Zonder betaling geen werkzaamheden en geen overeenkomst.

3.9 Oplevertermijn: 7-9 werkdagen na ontvangst van alle benodigde informatie/materialen. Vertraging door laat aangeleverde informatie valt buiten deze termijn.

3.10 Geen garantie op ononderbroken dienstverlening: wij spannen ons in voor een stabiele dienst, maar garanderen niet dat het platform (inclusief onderliggende partijen als GoHighLevel) te allen tijde storingsvrij of ononderbroken beschikbaar is.

4.1 Kleine aanpassingen (nieuwe foto, nieuw project, kleine tekstwijziging, nieuw product toevoegen aan een bestaande sectie) zijn onbeperkt inbegrepen, via WhatsApp of e-mail. Reactie binnen 24 uur, afhandeling binnen 48 uur.

4.2 Grotere wijzigingen (nieuwe pagina/sectie, aparte landingspagina, nieuwe website) vallen hierbuiten: doorgaans €50 per aanpassing, of een apart abonnement bij structureel grotere uitbreidingen.

4.3 Communicatiesystemen zijn uitsluitend voor normaal zakelijk gebruik richting uw eigen klanten. Niet toegestaan: spam, misleidende communicatie, berichten in strijd met de gedragsregels van Meta of andere platforms. Bij overtreding: directe beëindiging zonder restitutie.

4.4 WhatsApp Business API-kosten zijn inbegrepen tot €10 excl. btw/maand/klant. Structureel gebruik daarboven: meerkosten of gebruiksbeperking.

7.1 Opzeggen: op elk moment via WhatsApp of e-mail naar contact@kuijpersystems.nl. Effectief per einde van de lopende betaalperiode.

7.2 Downgrade-optie: op verzoek, in plaats van volledig opzeggen, naar €47/maand — de website blijft online, overige systemen worden uitgezet, alleen nog een e-mailmelding bij een nieuwe aanvraag. Geen gratis aanpassingen meer.

7.3 Domeinnaam: wordt door ons geregistreerd, maar is en blijft uw eigendom (u betaalt hier jaarlijks voor, zie 3.4). Bij opzegging wordt de domeinnaam op verzoek losgekoppeld, kosteloos.

7.4 Digitale diensten B2B: gezien het digitale karakter en zakelijke aard van de overeenkomst is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing.

9.1 Resultaten: geen garantie op omzetstijgingen, zoekresultaten, aantallen leads/aanvragen, of specifieke reviewscores. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik dat bezoekers van uw website maken.

9.2 Beperkte aansprakelijkheid: beperkt tot maximaal één maandabonnement, tenzij opzet of grove nalatigheid. Niet aansprakelijk voor storingen bij derde partijen (GoHighLevel, Meta, Stripe, uw domeinregistrar) buiten onze redelijke invloed.

9.3 AI-systemen: niet aansprakelijk voor onjuiste, onvolledige of onverwachte uitingen van AI-gestuurde onderdelen van de Diensten richting u of uw eindklanten.

9.4 Eigendom: wij blijven eigenaar van de onderliggende software, templates en configuraties. De website is niet te koop en niet overdraagbaar — u "huurt" de website zolang u klant bent. Al uw contact-/leadgegevens blijven van u; op verzoek eenmalig als Excel/CSV geleverd bij opzegging. Wij bewaren uw klantcontent tot 30 dagen na beëindiging zodat u deze kunt opvragen, daarna kan verwijdering plaatsvinden.

9.5 Portfolio: wij mogen uw bedrijfsnaam/website gebruiken als referentie of in ons portfolio, tenzij u hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

9.6 Overmacht: bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort zolang de situatie duurt, zonder recht op schadevergoeding.

9.7 Continuïteit bij stopzetting door ons: staken wij onze diensten volledig, dan geldt een opzegtermijn van minimaal 3 maanden. Wij spannen ons actief in voor overdracht van uw website aan een geschikte partij. De domeinnaam wordt kosteloos aan u overgedragen.

Overdracht: u mag deze overeenkomst niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen deze overeenkomst overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van (een deel van) onze onderneming.

Deelbaarheid: blijkt een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Geen afstand van recht: het niet direct handhaven van een recht of bepaling geldt niet als afstand daarvan.

Zelfstandige partijen: partijen zijn zelfstandig ondernemer; deze overeenkomst schept geen samenwerkingsverband, dienstverband of vertegenwoordigingsbevoegdheid.